編者按
疫情防控“新十條”的發(fā)布，為文旅業(yè)復(fù)蘇注入“強心劑”，也激發(fā)了游客的出游意愿。入冬以來，以“冰雪、陽光、溫泉”等為代表的冬季旅游資源逐漸“熱起來”，全區(qū)文旅市場熱度持續(xù)攀升，機(jī)票、火車票、酒店搜索量穩(wěn)步增長。與此同時，隨著春節(jié)假期臨近，許多家庭的出行計劃提上日程。
展望未來，業(yè)界普遍認(rèn)為，文旅行業(yè)曙光已至，蓄勢待發(fā)。那么，文旅蓄勢復(fù)蘇，如何重燃人間煙火？
冬季旅游冰雪嘉年華活動。國能寧夏靈武發(fā)電有限公司鳥瞰圖。（圖片由受訪單位提供）
政策組合拳助文旅企業(yè)恢復(fù)發(fā)展
“我家大人孩子總共5個人，這幾年受疫情影響，對我們這種低收入家庭來說，出來玩總要算算細(xì)賬，這次給老百姓發(fā)放的文旅消費券，著實給家里省了不少錢，領(lǐng)到消費券一家人第一時間就出來滑冰了?！?022年12月28日，在賀蘭縣稻漁空間，來自興慶區(qū)通貴鄉(xiāng)的村民段少華高興地說。
在稻漁空間白茫茫的冰雪世界里，到處洋溢著歡聲笑語，熱鬧非凡。在冬季旅游這盤棋上，近年來寧夏不斷創(chuàng)新開發(fā)冰雪產(chǎn)品，豐富節(jié)慶活動，出臺獎補政策，依托冰天雪地“冷”資源，掀起旅游新熱潮。
前不久，寧夏第四期“冬游寧夏”文旅消費券正式上線，云閃付、美團(tuán)、攜程三大平臺共發(fā)放消費券1500萬元，涵蓋非遺過大年、景區(qū)門票、酒店民宿、文化演藝、度假線路五大類，各類消費券優(yōu)惠額度低至7折，消費券預(yù)定使用周期覆蓋元旦、春節(jié)等節(jié)假日。為順應(yīng)消費者的需求，第四期文旅消費券在一二三期云閃付平臺發(fā)放的基礎(chǔ)上，增加美團(tuán)、攜程兩大App平臺，為游客提供更多選擇，三大平臺各發(fā)放500萬元消費券。各平臺通過提供多樣性的產(chǎn)品玩法、暢游攻略，為游客提供更暖心的服務(wù)體驗，讓游客在寧夏度過一個最浪漫、最好玩、最劃算、最有煙火氣的冬日之旅。
“時值歲末，隨著優(yōu)化落實疫情防控‘新十條’發(fā)布，旅游活動受疫情影響逐步降低，游客出游信心正持續(xù)恢復(fù)。文旅部門打出政策‘組合拳’，就是要拉動跨省游、跨市游、本地游市場健康發(fā)展，帶動寧夏旅游景區(qū)、旅行社、酒店民宿和鄉(xiāng)村旅游等快速復(fù)蘇，讓游客在寧夏的冬日暖陽中感受年味兒煙火氣息。”自治區(qū)文化和旅游廳科技教育處負(fù)責(zé)人李進(jìn)云說。
此外，為強化紓困政策，提振行業(yè)信心，2022年以來，自治區(qū)文化和旅游廳及時兌付“引客入寧”獎補資金，進(jìn)一步穩(wěn)市場主體、促文旅消費，為文旅企業(yè)紓困解難、恢復(fù)發(fā)展注入“強心劑”。對符合條件的旅行社依法暫退質(zhì)保金，對新辦旅行社予以緩交質(zhì)保金，幫助旅行社緩解資金壓力。組織開展全區(qū)導(dǎo)游大賽，在全區(qū)導(dǎo)游行業(yè)組織開展“大練兵”活動，通過以獎代補對參賽導(dǎo)游進(jìn)行補貼。提前下達(dá)各類補助資金2075萬元，發(fā)放文化演藝消費券1.62萬張，補貼費用101.19萬元，帶動消費271.09萬元。公布認(rèn)定7個自治區(qū)級旅游休閑街區(qū)，進(jìn)一步豐富旅游休閑產(chǎn)品業(yè)態(tài)。推出固原慶豐收感黨恩紅色游、中衛(wèi)鄉(xiāng)村古道賞秋探秘游、醉美石嘴山金秋生態(tài)游、黃河水韻秋意濃體驗游、靈州湖城金秋鄉(xiāng)愁休閑游5條精品線路，用品牌線路影響力助企紓困。有序恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨省團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，實現(xiàn)團(tuán)隊旅游有序流動。（記者 王 剛）
鄉(xiāng)村旅游
為游客帶來不一樣的冰雪之旅
冰釣愛好者不懼嚴(yán)寒。
冬天，是冰雪的世界。在“寒潮”過后，又有哪些亮點來迎接即將到來的旅游熱潮？
“針對寒假和即將到來的春節(jié)，我們結(jié)合自身優(yōu)勢，制定了一系列旅游產(chǎn)品，為游客們帶來不一樣的冰雪之旅?！蔽骷h龍王壩生態(tài)旅游股份有限公司總經(jīng)理焦建鵬告訴記者。
據(jù)介紹，進(jìn)入冬季以來，為應(yīng)對節(jié)日期間的游客潮，龍王壩將舉辦“冰雪鄉(xiāng)文化節(jié)”“非遺過大年”“滑雪鬧新春”等系列活動，讓游客感受新年喜慶氛圍的同時，彰顯龍王壩鄉(xiāng)村旅游特色?！皬脑┑酱汗?jié)，我們安排了不同的旅游產(chǎn)品，結(jié)合本地鄉(xiāng)土文化，展示不一樣的龍王壩之旅。”焦建鵬介紹，2023年1月，龍王壩將舉辦西吉縣龍王壩第二屆雪鄉(xiāng)文化節(jié)，在冬雪來臨之際，邀請當(dāng)?shù)赜慰蛥⑴c雪鄉(xiāng)文化節(jié)開幕式，并舉辦滑雪運動會、雪鄉(xiāng)詩詞鑒賞大會、雪景霧凇攝影大賽等，讓游客領(lǐng)略北國雪景，感受鄉(xiāng)村之美。春節(jié)期間，龍王壩將舉行“非遺過大年”活動，除了邀請游客品嘗年味非遺小吃、辦地方特產(chǎn)年貨趕農(nóng)村大集之外，還將舉辦龍王壩春節(jié)晚會，猜燈謎、舞獅舞龍，并在元宵節(jié)當(dāng)天舉辦社火大賽。此外，初春4月，龍王壩還將舉辦桃花節(jié)，邀請游客參加漢服大賽、春天歌會，體驗放風(fēng)箏、觀星等活動。
“我們預(yù)計，今年春節(jié)將迎來年度旅游‘小高峰’，面對即將復(fù)蘇的旅游市場，我們也將用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓游客體驗難忘的鄉(xiāng)村旅游?！苯菇i說。
而在石嘴山市大武口區(qū)龍泉村，鄉(xiāng)村采摘也在忙碌地籌備中。“往年這個時候，正是人們舉家采摘的‘旺季’，今年的‘旅游潮’預(yù)計將推遲到達(dá)，我們正在利用這段時間做好服務(wù)準(zhǔn)備，希望能為游客留下屬于龍泉村的特色記憶。”龍泉村綠尚鮮產(chǎn)銷專業(yè)合作社理事長李偉告訴記者。
據(jù)了解，近年來，為大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，龍泉村配套了采摘、旅游、住宿、餐飲等旅游項目。近一段時間，最熱鬧的莫過于采摘。隨著大棚草莓和西紅柿的陸續(xù)上架，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也吸引著游客來這里體驗采摘樂趣。
今年，龍泉村采摘主要以草莓和西紅柿為主?！笆忻嫔媳容^受歡迎的章姬、紅顏等品種，我們這里都有種植。西紅柿我們今年引進(jìn)了新品種，很快也將迎來果熟期，到時就能讓游客體驗到優(yōu)質(zhì)水果的香甜?！崩顐フf，新年之后，伴隨著文旅產(chǎn)業(yè)的回暖，相信龍泉村也會變得更加熱鬧。（記者 馬 越）
景 區(qū)
不斷豐富游客的冬季外出體驗
“在寧夏·非遺過大年”文旅系列活動。
“最近不是出臺了新的疫情防控政策嗎，好久沒出來了，周末就約了好姐妹一起來逛逛，順便吃個大武口涼皮。”近日，在沙湖景區(qū)入口處，銀川市民田女士表示，與朋友一起出來透透氣，心情也會跟著變好。據(jù)自治區(qū)文化和旅游廳統(tǒng)計，截至目前，全區(qū)125家A級旅游景區(qū)，已有45家開門迎客，其余景區(qū)目前也已做好迎客準(zhǔn)備。
記者從該廳了解到，目前，寧夏景區(qū)已恢復(fù)常態(tài)化防疫舉措，游客進(jìn)入景區(qū)，只需落實佩戴口罩等個人防護(hù)措施，不再查驗核酸檢測陰性證明等。“隨著疫情防控措施優(yōu)化調(diào)整，旅游市場迎來利好，但市場全面恢復(fù)和發(fā)展還會有一個過程。”該廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，出于安全與健康需求考量，民眾可能會對利于健康保障的旅游有更多選擇，如自駕游、戶外周邊游等可能更受青睞。
“冬季算是我們景區(qū)的旅游小旺季，最近入園的游客是比前一段時間多了許多，但與疫情前同期相比還差得遠(yuǎn)?！鄙澈皡^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該景區(qū)近日以“冬游沙湖·破冰之旅”為主題的冬日旅游產(chǎn)品將正式上線，游客可以體驗乘坐破冰游船，徜徉于塞北冬日的冰湖之上，開啟一場“奇妙”的破冰之旅。與此同時，沙湖景區(qū)通過人工造雪，打造了沙漠上的冰雪世界，推出了卡丁車、滑圈、駱駝等娛樂項目，豐富了游客的冬季外出體驗。
值得一提的是，該景區(qū)針對所有游客推出了免門票優(yōu)惠活動。同時，為方便游客更加便捷的出行，景區(qū)開通了湖東濕地售票入口，游客可自駕進(jìn)入湖東園區(qū)。沿途可打卡冬日彩虹橋，賞千里冰封、蘆花飛雪的盛景，在冰雪世界中解鎖更多奇妙玩法，暢享北方冬天的新樂趣。
“或許是疫情三年大家圈了太久，我們接到很多區(qū)內(nèi)外游客的咨詢。但是目前的實際情況是問的多，來的少?！鄙称骂^景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人朱文軍表示，“景區(qū)這段時間一直在籌備開園后相關(guān)事宜，比如一線服務(wù)人員的培訓(xùn)與復(fù)工安排等。目前，沙坡頭景區(qū)入園已不需要查驗核酸檢測和健康碼，但還是提醒大家佩戴好口罩，做好自我防護(hù)?！?/p>
同時，他還表示，由于疫情原因，今年景區(qū)閉園將近半年時間，這次重新開園，雖然預(yù)訂量不錯，但市場完全回暖可能還需要時間。“我們會密切觀察園區(qū)游客量，做好各項運營準(zhǔn)備。期待文旅市場早日回歸疫情前的模樣，我們對明年的旅游市場，還是比較有信心的?！保ㄓ浾摺垺≥x）
黃羊錢鞭舞非遺文化體驗。
短 評
讓冬季旅游市場持續(xù)升溫
冬季，長期以來一直是寧夏旅游業(yè)的淡季，部分旅游景區(qū)一入冬便進(jìn)入了“半休眠”狀態(tài)。近年來，為確?！暗静坏?，全區(qū)各地陸續(xù)開始對冬季旅游進(jìn)行部署，爭取實現(xiàn)“做熱淡季、實現(xiàn)全季”。
優(yōu)化落實疫情防控“新十條”發(fā)布以來，寧夏冬季旅游市場逐步升溫。各地推出一批具有地方特色和季節(jié)特點的冬季旅游優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，組織開展一批群眾喜聞樂見的冬季節(jié)慶民俗旅游主題活動，讓廣大游客享受高品質(zhì)的冬季旅游產(chǎn)品，增強獲得感和幸福感。但是，冬季旅游市場暴露出的產(chǎn)品雷同、業(yè)態(tài)單一、旅游資源利用率低等問題依然比較突出，冬季旅游如何“熱”一把？
筆者認(rèn)為，冬季旅游發(fā)展要改變“冬季是淡季”的固化思維，做大規(guī)模優(yōu)勢，叫響品牌。開發(fā)集溫泉、療養(yǎng)、運動、休閑為一體的旅游區(qū)，發(fā)展以溫室設(shè)施為載體的全時休閑度假產(chǎn)品，建設(shè)開發(fā)一批適合冬季爬山的景點，滿足一些喜歡冒險和刺激游客的需求，增加冬季景區(qū)的賣點和吸引力。通過民俗活動來帶旺當(dāng)?shù)氐娜藲猓o緊圍繞“元旦、春節(jié)、元宵節(jié)”等時間節(jié)點，積極策劃引進(jìn)主題鮮明、內(nèi)容豐富、娛樂性強、參與度高的活動，不斷豐富淡季文化內(nèi)涵、增強游客參與度和體驗性。此外，在冬季旅游營銷中，要進(jìn)一步開拓各客源地的散客市場，積極做好散客拼團(tuán)市場開發(fā)，積極開拓自助游和半自助游。（王 剛）
2022年寧夏冬季文化旅游節(jié)開幕現(xiàn)場。（圖片均為記者 王剛 攝）
重建旅行社在客戶心中的信任感
近日，記者采訪部分旅行社了解到，隨著防疫“新十條”公布，旅游出行產(chǎn)品搜索及預(yù)訂量快速反彈，旅行社也接到很多市民來電，咨詢酒店入住、景區(qū)防疫以及旅游線路等事宜?！耙咔榉揽卣甙l(fā)生重大調(diào)整之后，客觀上對于旅游業(yè)已經(jīng)打通自由流動通道，我們也在大力宣傳，有很多客戶是有熱情的，但目前基本上是關(guān)注周邊游為主，不少客戶還是持觀望的態(tài)度?！苯?，寧夏中國旅行社營銷總監(jiān)方慧告訴記者。
作為一名滑雪愛好者，疫情之前，徐薇每年冬天都會去新疆滑雪?！半m然寧夏也有滑雪場，這幾年也在不斷變好，但還是差點兒意思?！蓖ㄖl(fā)出的當(dāng)天，她立刻做了新疆出行攻略，期待能夠早日成行?！安贿^還是打算再看看周邊人的情況?！?/p>
今年37歲的劉麗是一名旅行愛好者，近兩年都沒有出過銀川的她，十分期待通過旅游放松下心情，但她依舊表示，出門旅游還是主要會具體考慮目的地的疫情和防疫政策，同時，她也在觀望身邊其他人的行動。
寧夏新文化國際旅行社副總經(jīng)理郭欣也認(rèn)為，新的防疫政策出臺后，老百姓可能還需要有至少半個月到一個月的適應(yīng)期。“現(xiàn)在大家還處于剛剛放開的狀態(tài)，比較慌亂，不會想著怎么去玩和消費。從政策發(fā)布到具體落地執(zhí)行還需要一個緩沖期，人們不會在這個時候選擇出行。并且現(xiàn)在是旅游淡季，老百姓的旅游消費活力估計要到春節(jié)假期才能釋放出來?！?/p>
方慧還表示，經(jīng)歷了三年的疫情，消費者的出行心態(tài)和消費心理都發(fā)生了很大變化。對旅行社來說，一成不變地只做傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品，已經(jīng)無法滿足后疫情時代的多元消費需求?！皩Υ耍覀兺瞥隽恕栽谛侣眯小盗挟a(chǎn)品，希望回歸旅行本源和初心，重建旅行社在客戶心中的信任感，讓他們擁有一個放心、安心和舒心的旅行?！?/p>
“春節(jié)產(chǎn)品的制定和客戶激活是當(dāng)下的工作重點，我們正在籌備適合市場變化的新產(chǎn)品以滿足大家的多元化出游需求?！惫栏嬖V記者，“根據(jù)目前客戶的反饋，大家出游的需求比較強烈，都希望能出去走走看看，我們也會根據(jù)最新的防疫措施，在保證市民做好自我保護(hù)的前提下合理安排線路。春節(jié)期間，去寒冷的地方，像長白山滑雪，或者去溫暖的地方，像云南騰沖看景、海南三亞看海，都是比較熱門的線路?！?/p>
關(guān)于個人對于健康風(fēng)險和出行需求的看法，郭欣表示，“我不太擔(dān)心健康問題，大部分人都已經(jīng)打疫苗了，現(xiàn)在感染重癥率也降低了很多。只要出行沒有障礙，不受落地政策的影響，年輕人還是會出去玩的。長期來看，我相信旅游業(yè)會迎來一個報復(fù)性增長，肯定會越來越好?！保ㄓ浾摺垺≥x）
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